Podczas szkolenia z myślenia krytycznego ta kwestia szybko staje się wiodąca przez cały czas szkolenia. Większość od razu przyznaje, że nie potrafimy. Ale też od razu dodaje, że „nie potrafimy, bo nikt nas tego nie nauczył”. Najczęściej „słuchamy”, żeby tylko odpowiedzieć, a raczej obalić argument […]

Czy te dwie rzeczy łączą się ze sobą, czy mają coś wspólnego? Okazuje się, że tak i to bardzo 🙂 Człowiek z natury czuje się lepiej, gdy wokół niego jest pewien porządek. czujemy się bezpieczniej w warunkach (zasadach), które są transparentne, klarowne i są konsekwentnie […]

Dr Alan Barnard, jeden z najlepszych ekspertów w temacie „podejmowania decyzji„, który jest również CEO „Laboratorium TOC”, mówi, że dziś największym zagrożeniem dla organizacji jest…rozproszenie Lidera/Liderów. Żyjemy w czasach, gdy natłok informacji jest już normą od wielu lat, każdego dnia jesteśmy bombardowani trylionem spraw, informacji. […]

Elli Goldratt, twórca Teorii Ograniczeń (TOC) i chyba pierwszy na świecie twórca narzędzi krytycznego myślenia, mówił podczas swoich szkoleń, wystąpień, że wg niego KONFLIKTY są głównym powodem trudności, kłopotów w organizacjach. Co dokładnie miał na myśli? Elli mówił, że to nienazwane konflikty , a co […]

Ale pokazuję ją, aby skomentować drugą część tej wypowiedzi. „Bieżączka” to dziś chyba największa przeszkoda, ograniczenie w każdej organizacji – pędzimy, wszystko jest na wczoraj, wszystko jest pilne… W takich warunkach, to rzeczywistość wpływa na nas, a nie my my wpływamy na rzeczywistość. W takich […]

Mamy więcej klientów, więcej przychodów, więcej zysków. Ale z drugiej strony jest to jeden z najbardziej niebezpiecznych momentów dla organizacji. Dotychczasowe metody zarządzania, komunikacji będą już nieskuteczne przy większej ilości osób, pracy, zadań, itp. Jeśli lider za bardzo skupi się tylko na rozwoju, a będzie […]

Uczestnicy w trakcie 2-dniowego szkolenia zabierani są przeze mnie na podróż – aby, jako obserwatorzy, własnego procesu myślenia i podejmowania decyzji zatrzymali się przyjrzeli się jak…myślą. Bardzo szybko dochodzą do wniosków, że ogromna ilość wniosków, a co za tym idzie, decyzji jest podejmowana zbyt pochopnie, […]

opisuje model podejmowania „błędnych decyzji” (ta nazwa to moja inicjatywa ;)). Pisze on, że najwięcej zasobów (energii, czasu, pieniędzy, itp.) idzie na podejmowanie decyzji, trochę mniej na wnioskowanie, a najmniej na „klarowność”. To przepis na katastrofę – napiszę o tym w osobnym poście. To jego […]

Dziś dwa słowa o komunikacji z klientem. Chyba każdy z nas, który pracuje z klientem, doświadczył wielokrotnie sytuacji, w której klient…nie wie czego chce. Możemy irytować się na klienta, ale jeśli nie obsłużymy go profesjonalnie (patrz: nie pomożemy mu zrozumieć czego chce, czego potrzebuje), to […]

W ubiegłym tygodniu przeprowadziliśmy szkolenie dla nowego klienta – to pierwsze szkolenie pracowników ministerstwa. Scenariusz emocji, postaw praktycznie taki sam, jak u wszystkich grup. Pierwszy dzień – sporo emocji, oporu, wskazywania, że „zawsze używaliśmy myślenia krytycznego”, „to nic nowego”, „nie ma na to czasu”, itp. […]